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莱斯特华人网 | LeicesterBBS 论坛 全职,兼职工作 | Full time/part time jobs 英国公司普通话客服永久职位,待遇优
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[全职工作] 英国公司普通话客服永久职位,待遇优

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发表于 2022-6-6 13:36 |显示全部帖子

客服专员/ 客服主管 全职 永久职位
工作地点:前期work from home, 后期伯明翰
岗位职责:
1,通过电话,电子邮件或微信等直接与客户沟通并跟进
2,及时响应客户有关组织产品和服务的查询的准确及时信息
3,确保所有查询都得到专业及时的答复,并在适当的情况下移交到相关部门
4,处理和解决客户投诉,获取和评估所有相关数据以处理投诉和查询
5,处理订单、表格、申请和请求
6,记录查询、评论、投诉和所采取行动的详细信息
7,与内部部门沟通和协调
8,在需要时,执行团队负责人分配的临时职责
任职要求:
1,本科及以上学位(优秀者可放宽条件)
2,中文普通话流利
3,有服务意识,有兴趣帮助客户及与客户合作,对客户表现出信任,开放和尊重
4,优秀的团队合作精神
5,热衷于发展自己和学习新技能
6,良好的解决问题的能力,冷静和耐心的态度
7,能够处理客户投诉并有效安抚客户情绪
8,英国合法工作身份
公司福利:
1,提供两周带薪培训
2,配备笔记本电脑

有兴趣者请尽快发送简历至info@weltonconnections.co.uk   
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